LIVRAISON

Nous traitons les commandes dès réception de la confirmation de règlement.

Les délais de livraison sont susceptibles de varier en fonction de la destination. A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraison varient entre 48 et 72 heures.

 

LC DISTRIBUTION ne peut être tenue responsable d'éventuels retards de livraison.

Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité ni motiver l'annulation de la commande.

De plus, toute erreur de la part du client dans le format d'adresse entraînant l'obligation d'effectuer une seconde livraison d'une même commande pourra donner lieu à des pénalités forfaitaires.

DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS DE RETOUR

  1.        Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement et nous retourner votre commande.

Le remboursement s’effectue sous un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception du retour de votre commande par re-crédit sur la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé lors de l’achat, et ce après contrôle du bon état de l’article et de son emballage.

 

Les produits endommagés, retournés incomplets ou salis, ne seront ni repris, ni remboursés.

Au delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les produits ne seront ni repris, ni remboursé.

Le remboursement n'est pas possible sur un produit déjà échangé.

 

Pour nous retourner un article, il vous suffit pour cela de nous exprimer votre demande de retour par mail via la page « Contact» du site.

Une fois que nous aurons validé votre demande de retour, nous vous enverrons l’étiquette de retour. Imprimez cette étiquette et joignez là impérativement à votre colis.

  1.        Echanges

 

Avant de nous retourner le ou les articles concernés, merci de nous contacter afin de vous assurer de la disponibilité des articles souhaités, et afin que nous puissions vous les réserver.

Toute demande d’échange est à exprimer par mail via la page « Contact» du siteAprès validation de votre demande, vous devez nous retourner les produits dans leur état d'origine, avec le bon de retour dument rempli par vos soins, envoyé préalablement par email, avec leur emballage et leur étiquette.

Seuls les articles dont l'état sera celui d'origine pourront être échangés. Tout article retourné sali et/ou endommagé par le client ne sera pas échangé. Dans ce cas, si après nous l'avoir envoyé, vous souhaitez que le produit vous soit finalement retourné, les frais de réexpédition seront à votre charge.

En cas de différence de prix positive entre les articles retournés et ceux demandés en échange, merci de nous envoyer la différence du montant par chèque libellé à l’ordre de LC DISTRIBUTION.

En cas de différence de prix négative entre les articles retournés et ceux demandés en échange, l'éventuelle différence de prix restante vous sera créditée sur le moyen de paiement utilisé.